Términos y Condiciones de la Membresía/SUSCRIPCIÓN "Biblioteca Poescrítika"
Los siguientes Términos de uso se celebran entre usted y POESCRÍTIKA ("Compañía", "nosotros" o "nuestro").
Los siguientes términos y condiciones rigen su acceso y uso de la Membresía BIBLIOTECA POESCRÍTIKA, un servicio de suscripción que otorga acceso a una biblioteca digital de cursos de literatura grabados, alojada, procesada y gestionada a través de plataformas de terceros, actualmente Hotmart (en adelante, indistintamente la "Plataforma" o el "Procesador de Pagos"). La Compañía se reserva el derecho de cambiar de plataforma de alojamiento o procesador de pagos en el futuro.
Lea atentamente estos Términos antes de suscribirse. Al adquirir la suscripción y acceder a la Biblioteca Poescrítika, usted acepta estar sujeto y cumplir con estos Términos de uso y nuestra Política de privacidad. Este servicio está destinado a usuarios mayores de 18 años con capacidad legal para formalizar un contrato vinculante.
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
La Biblioteca Poescrítika ofrece acceso bajo demanda a un catálogo de cursos de literatura pregrabados (el "Contenido").
Qué incluye su suscripción: Acceso a las grabaciones de video de los cursos disponibles en el catálogo vigente de la biblioteca, así como a las rutas de aprendizaje sugeridas, mediante transmisión (streaming) a través de un navegador web o la aplicación móvil, durante el tiempo que su suscripción se encuentre activa y al corriente de pago.
Ausencia de interacción directa: Esta membresía es un producto de autoestudio estrictamente asincrónico. No incluye acceso a clases en vivo (las cuales requieren inscripción y pago por separado), resolución de dudas, retroalimentación, revisión de textos o ejercicios, correos electrónicos con el profesor, ni ningún tipo de interacción directa o personalizada con los ponentes o el equipo de la Compañía. Tampoco incluye la entrega de diplomas o constancias de participación.
Material complementario y de lectura: La Membresía no incluye la entrega de los materiales complementarios utilizados o mostrados por el profesor durante la sesión, tales como presentaciones, diapositivas de apoyo o apuntes, aun cuando estos sean mencionados en las grabaciones. Asimismo, por estricto cumplimiento a las leyes de derechos de autor, no se incluyen ni distribuyen copias digitales ni físicas de los libros, cuentos, poemas o textos literarios analizados en las clases. Es entera responsabilidad del usuario adquirir o acceder a dichas obras por sus propios medios (librerías, bibliotecas, etc.) para acompañar su aprendizaje.
Origen de las grabaciones y privacidad de los participantes: Las sesiones disponibles en la Biblioteca son grabaciones de cursos y de sesiones teóricas de talleres, impartidos originalmente en vivo vía Zoom. Para proteger la privacidad de los participantes originales, la Compañía omite sus presentaciones personales. Las sesiones de práctica de los talleres, donde los asistentes comparten sus propias creaciones, nunca se incluyen en la Biblioteca. El resto de cada sesión se conserva tal como ocurrió, por lo que puede ver, a un costado de la presentación, una franja con la imagen y el nombre de Zoom de quienes asistieron, y escuchar sus comentarios y preguntas.
2. MODIFICACIONES AL CATÁLOGO Y MIGRACIÓN DE PLATAFORMA
Cambios en el catálogo: El catálogo de la Biblioteca Poescrítika es dinámico y curado. La Compañía no tiene la obligación de incluir en esta Membresía la totalidad de los cursos impartidos en el pasado, ni se compromete a agregar automáticamente sus nuevos lanzamientos o cursos de estreno. Nos reservamos el derecho absoluto de seleccionar qué títulos conforman el catálogo vigente, así como de agregar, modificar o retirar cursos de la Plataforma a nuestra entera discreción y sin previo aviso.
Migración de plataforma: La Compañía se reserva el derecho de migrar, trasladar o mudar la Biblioteca Poescrítika a una plataforma de alojamiento web o procesador de pagos distinto a Hotmart en cualquier momento. En caso de migración, la Compañía se compromete a notificar a los usuarios activos y a garantizarles el acceso al Contenido por el tiempo restante de su ciclo de facturación pagado en curso. El usuario comprende que un cambio de plataforma tecnológica no constituye un incumplimiento de contrato por parte de la Compañía.
Asimismo, podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Su uso continuo de la membresía constituirá su aceptación de dichas modificaciones.
3. ACCESO A LA CUENTA Y SEGURIDAD (USO PERSONAL)
Su acceso a la Biblioteca Poescrítika es estrictamente personal e intransferible. La Plataforma vincula su acceso al correo electrónico utilizado durante la compra para guardar su progreso. Queda estrictamente prohibido compartir sus credenciales de inicio de sesión con terceros. Nos reservamos el derecho de monitorear la actividad de las cuentas y de suspender o cancelar de forma inmediata, sin derecho a reembolso, cualquier cuenta que detectemos que está siendo compartida o utilizada por múltiples usuarios no autorizados.
4. PLANES, PRECIOS Y FACTURACIÓN
La membresía se ofrece en dos modalidades de suscripción de renovación automática:
Plan Mensual: Facturado cada mes.
Plan Anual: Facturado cada doce (12) meses.
Moneda e Impuestos: Los precios de referencia mostrados en nuestra comunicación están expresados en Dólares Estadounidenses (USD). Sin embargo, el procesamiento de pago es gestionado íntegramente por el Procesador de Pagos (actualmente Hotmart). Al momento de la compra, el Procesador de Pagos realizará la conversión a su moneda local y aplicará los impuestos correspondientes según su país de residencia. El precio final exacto se mostrará en la pasarela de pago antes de confirmar la transacción.
Renovación Automática: Para garantizar un acceso ininterrumpido, ambas suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Usted autoriza al Procesador de Pagos a cargar el importe correspondiente al método de pago asociado a su cuenta.
Facturación y comprobantes fiscales: Toda emisión de comprobantes de pago o facturas con validez fiscal es procesada y gestionada de manera exclusiva por el Procesador de Pagos, de acuerdo con las regulaciones tributarias del país de residencia del comprador. El usuario deberá solicitar y descargar su comprobante directamente desde el panel de compras de su cuenta en la Plataforma. La Compañía no emite facturas de manera directa.
5. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN Y REEMBOLSOS
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha y hora de su compra inicial. Si dentro de este periodo usted determina que la Biblioteca Poescrítika no cumple con sus expectativas, puede solicitar la cancelación y el reembolso íntegro de su pago a través de la Plataforma o contactándonos directamente. No se harán preguntas ni se exigirán trámites complicados. Una vez transcurridos los 7 días de garantía, no se emitirán reembolsos parciales ni totales por los pagos ya procesados.
6. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
Cancelación: Usted puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento, directamente desde el panel de control de su cuenta en la Plataforma. Al cancelar, los cobros futuros se detendrán de inmediato. Usted conservará el acceso completo a la Biblioteca Poescrítika hasta el último día del ciclo de facturación que ya haya pagado. No se otorgan reembolsos prorrateados por meses o días no utilizados si la cancelación se realiza fuera del periodo de garantía de 7 días.
Cambios de Plan: El usuario puede solicitar la actualización de su membresía de un plan mensual a un plan anual en cualquier momento a través de la Plataforma. El nuevo ciclo de facturación y el cargo correspondiente al plan anual entrarán en vigencia una vez que concluya el periodo mensual que ya se encuentra pagado y en curso.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y RESTRICCIONES DE USO
Todo el contenido alojado en la Biblioteca Poescrítika es propiedad de la Compañía y está protegido por leyes de derechos de autor. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para ver el Contenido únicamente para su uso personal, no comercial y solo mientras su suscripción esté activa.
Visualización y Descargas: El acceso al Contenido se realiza de manera online a través de cualquier navegador web o de la aplicación móvil de la Plataforma. No está permitido descargar, guardar, grabar la pantalla o extraer los archivos de video a su computadora, disco duro o unidades USB. La única forma autorizada de visualización sin conexión a internet es a través de las funciones nativas y encriptadas de la aplicación móvil oficial de la Plataforma en turno (si la hubiera).
Prohibiciones: Usted no puede modificar, reproducir, distribuir, transmitir, exhibir públicamente, vender, crear trabajos derivados ni explotar de ninguna manera el Contenido de la Biblioteca Poescrítika.
8. NORMAS DE CONDUCTA Y COMENTARIOS
La Plataforma puede habilitar áreas de comentarios debajo de las clases de video. Al participar en estos espacios, usted acepta mantener un ambiente de respeto y enfocado en el aprendizaje literario. Queda estrictamente prohibido:
Publicar comentarios ofensivos, groseros, difamatorios o que falten al respeto a la Compañía, a los profesores o a otros usuarios.
Compartir enlaces externos de cualquier tipo, especialmente aquellos que sean sospechosos, maliciosos (virus/malware) o que no tengan relación directa con la clase.
Publicar información personal de contacto (números de teléfono, correos electrónicos, enlaces a redes sociales o WhatsApp) con fines de autopromoción, venta de servicios o creación de grupos externos no oficiales.
Identificar, buscar, contactar, mencionar o difundir la imagen, el nombre, las intervenciones o cualquier dato de las personas que aparecen en las grabaciones como participantes de las clases originales.
9. DERECHO DE ADMISIÓN Y RESCISIÓN DEL CONTRATO
La Compañía se reserva el derecho de admisión, así como el derecho de rechazar el servicio, suspender o cancelar cuentas a su entera discreción.
Por incumplimiento: Si determinamos que usted ha violado cualquiera de las disposiciones de estos Términos (incluyendo, pero no limitado a, compartir credenciales, violar derechos de propiedad intelectual o infringir las normas de conducta de la Cláusula 8), cancelaremos su acceso de forma inmediata sin previo aviso y sin derecho a ningún tipo de reembolso.
Sin causa (A discreción de la Compañía): Si la Compañía decide cancelar su cuenta por cualquier otro motivo no relacionado con un incumplimiento de su parte, el contrato se dará por terminado y la Compañía cumplirá con sus obligaciones al (a) permitirle el acceso hasta el final de su ciclo de facturación actual, o (b) cancelar su acceso de inmediato y emitir un reembolso proporcional por el tiempo no utilizado de su ciclo de facturación vigente.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD / NATURALEZA INFORMATIVA
La Biblioteca Poescrítika está diseñada para el disfrute y el aprendizaje independiente de la literatura. No garantizamos resultados específicos por la visualización del Contenido. Usted asume toda la responsabilidad por el uso que haga de la información aquí proporcionada.
La Compañía no se hace responsable por caídas temporales del servidor, problemas de conexión, errores de reproducción o fallas técnicas derivadas de la Plataforma actual, de los dispositivos del usuario o de su propio proveedor de internet. Cualquier inconveniente técnico, operativo o de acceso relacionado con el sistema deberá ser gestionado por el usuario directamente con el soporte de atención al cliente de la Plataforma.
11. RESPONSABILIDAD POR USO INADECUADO (INDEMNIZACIÓN)
Nuestra plataforma está diseñada para ser un espacio seguro enfocado en el aprendizaje literario. Al formar parte de ella, usted es responsable de las acciones que realice dentro del sistema. Si usted utiliza la Biblioteca Poescrítika para fines ilegales, infringe los derechos de propiedad intelectual, o incumple nuestras Normas de Conducta (por ejemplo, publicando material protegido por derechos de autor de un tercero en los comentarios), usted será el único responsable de dichas acciones. Por lo tanto, en el caso remoto de que un tercero presente un reclamo o demanda legal contra la Compañía o sus instructores debido al mal uso que usted haya hecho de la Plataforma, usted acepta asumir la responsabilidad y cubrir los daños, pérdidas o gastos legales (incluidos honorarios de abogados) que nos ocasione dicho incidente.
12. FUERZA MAYOR
La Compañía no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos si dicho retraso o incumplimiento se debe a circunstancias que escapan a nuestro control razonable. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa: desastres naturales, fallas masivas de internet, interrupciones globales de servidores, pandemias, huelgas, actos gubernamentales, o el cese repentino e imprevisto de operaciones de plataformas de terceros indispensables para brindar el servicio, como Hotmart (o el proveedor que se encuentre vigente).
13. DIVISIBILIDAD
Si un tribunal o autoridad competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y exigible. Si dicha modificación no fuera posible, la disposición se considerará separada de este documento, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto sin verse afectadas.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja en relación con este acuerdo, su interpretación, ejecución o terminación, se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder a las partes por razón de sus domicilios presentes o futuros.
15. CONTACTO Y SOPORTE
Para dudas administrativas sobre la membresía o preguntas generales, estamos a su disposición a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: soporte@poescritika.com
Última actualización: 5 de octubre de 2026