Política de Privacidad

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Esta Política de Privacidad rige su acceso y uso de WWW.POESCRÍTIKA.COM, sus subdominios (incluyendo la Biblioteca Poescrítika), y cualquier contenido, funcionalidad, servicios y servicios virtuales ofrecidos en o a través de estos (el "Sitio web"), ya sea como invitado o como usuario registrado.

Al acceder al sitio web, la Compañía obtendrá cierta información sobre usted, tanto de manera automática como a través de acciones voluntarias que pueda tomar durante su visita. Esta política se aplica a la información que recopilamos en el sitio web y en correos electrónicos, mensajes de texto u otros mensajes electrónicos entre usted y el sitio web, así como a la información que recopilamos mediante la grabación de nuestros cursos y talleres en vivo.

Lea detenidamente la Política de privacidad antes de comenzar a utilizar el sitio web. Al utilizar el sitio web o al hacer clic para aceptar los Términos de uso cuando esta opción esté disponible, usted acepta y se obliga a cumplir con esta Política de Privacidad. Si no desea aceptarla, no debe acceder ni usar el sitio web.

ALCANCE GLOBAL Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Nuestros servicios y productos digitales están disponibles para clientes en todo el mundo. La Compañía opera desde México, y nuestro sitio web junto con las plataformas de terceros que utilizamos (como proveedores de alojamiento, procesadores de pago y sistemas de email marketing) pueden operar en servidores ubicados en diversos países. Al utilizar nuestro Sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted comprende y acepta que su información puede ser transferida, procesada y almacenada fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de utilizar proveedores y plataformas (como Hotmart) que cumplen con los estándares internacionales de seguridad y protección de datos.

NIÑOS MENORES DE 18 AÑOS

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 18 años. Nadie menor de 18 años puede proporcionar información en el sitio web. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no use ni proporcione ninguna información en este sitio web o en cualquiera de sus funciones, no se registre, no realice compras, no use funciones de comentarios ni nos proporcione su nombre, dirección, correo electrónico o nombre de usuario. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información. Si cree que podemos tener información de o sobre un menor, contáctenos en soporte@poescritika.com.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando ingrese al sitio web, la Compañía obtendrá cierta información sobre usted:

• Información que nos proporciona: Recopilamos información que los usuarios envían al completar formularios, comunicarse a través de formularios de contacto, responder encuestas, usar la función de búsqueda, proporcionar comentarios y al solicitar un producto o servicio. Usamos esta información para entregar el producto, mejorar nuestro rendimiento y ofrecerle promociones.
• Información recopilada automáticamente: A medida que navega, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos (incluyendo Google Analytics) para recopilar información sobre su equipo, acciones de exploración y patrones (ubicación, tráfico, tipo de computadora, conexión a Internet, dirección IP, sistema operativo y navegador). Esta información se usa para datos estadísticos y mejorar nuestra oferta. Si nos brinda voluntariamente información personal, nuestros sistemas asociarán la información recopilada automáticamente con ella.
• Imagen, voz y participación en cursos y talleres en vivo: Si participa en un curso o taller en vivo vía Zoom, recopilamos su imagen (si enciende la cámara), su voz y sus intervenciones (si usa el micrófono) y el nombre que muestra en Zoom, mediante la grabación de la sesión.

USO DE COOKIES, PÍXELES Y SCRIPTS

Nuestro sitio web utiliza una tecnología estándar llamada "cookies" y registros del servidor para recopilar información sobre cómo se usa nuestro sitio (fecha y hora de visitas, páginas visitadas, tiempo en el sitio, sitios visitados antes y después, y dirección IP). La Compañía se reserva el derecho de usar equivalentes tecnológicos de cookies, incluidos los píxeles de redes sociales (como el píxel de Meta, de Facebook e Instagram), que permiten rastrear a los visitantes para personalizar los mensajes publicitarios y medir sus resultados. Con este fin, el sitio web registra las páginas visitadas y los clics en los botones de pago y de WhatsApp; esta información no incluye los datos de su tarjeta. También utilizamos Google Analytics, a través de Google Tag Manager, para obtener estadísticas sobre el uso del sitio: las páginas visitadas, los cursos consultados, los clics en los botones de pago y de WhatsApp, la ubicación aproximada del visitante y la campaña de origen. Estos datos se analizan de forma agregada y no incluyen los datos de su tarjeta.

Cómo desactivar las cookies, el píxel de Meta y Google Analytics

Usted puede limitar o desactivar estas tecnologías en cualquier momento:

• Desde su navegador: en la configuración de privacidad puede bloquear o borrar las cookies. El sitio seguirá funcionando.
• Píxel de Meta: en Facebook o Instagram, entre a Configuración › Centro de cuentas › Preferencias de anuncios. En «Tu información y permisos» › «Tu actividad fuera de las tecnologías de Meta» puede desconectar la actividad que envían los sitios web.
• Google Analytics: puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) y administrar sus anuncios de Google en myadcenter.google.com.

Publicidad y transferencias

Además de prestarle el servicio, usamos sus datos para enviarle información de cursos y promociones y para mostrarle anuncios; para esto último compartimos datos de navegación con Meta y Google. Estos usos no son necesarios para prestarle el servicio. Si no desea que usemos o compartamos sus datos para estos fines, escríbanos a soporte@poescritika.com con el asunto «Mis datos». En el caso del correo, también puede usar el enlace para darse de baja que aparece en cada mensaje. Negarse no afecta su acceso a los cursos ni a la Biblioteca.

USO DE COOKIES POR PARTE DE TERCEROS

Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos anuncios y enlaces de productos recomendados, son atendidos por terceros (anunciantes, redes publicitarias, proveedores de contenido). Estos terceros pueden utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted y sus actividades en línea a fin de proporcionarle publicidad basada en intereses. No controlamos estas tecnologías de seguimiento de terceros. Algunos videos del sitio web se reproducen con YouTube en su modo de privacidad mejorada: YouTube solo se carga, y puede usar sus propias cookies, cuando usted elige reproducir el video.

PROCESAMIENTO DE PAGOS Y TRANSFERENCIAS BANCARIAS

Para la venta de la gran mayoría de nuestros servicios, incluyendo suscripciones (como la Biblioteca Poescrítika) y las inscripciones a nuestros cursos en vivo, utilizamos procesadores de pago de terceros seguros (actualmente Hotmart). En todas las transacciones gestionadas a través de esta Plataforma, la Compañía no recopila, procesa ni almacena los datos financieros de su tarjeta de crédito o débito; dicha información es proporcionada por usted directamente al procesador y se rige exclusivamente por sus propias Políticas de Privacidad.

Como método de pago alternativo para ciertos usuarios en México, la Compañía permite realizar el pago de algunas inscripciones mediante depósito o transferencia interbancaria directa. Si usted elige este método manual, nos enviará voluntariamente comprobantes, recibos bancarios o capturas de pantalla que pueden contener información personal financiera limitada (como su nombre, banco emisor, monto y terminación de cuenta). La Compañía utilizará estos documentos única y exclusivamente para conciliar su pago, procesar su acceso al servicio y para fines de control contable interno, manteniendo esta información bajo estricta confidencialidad y sin compartirla con terceros.

POLÍTICAS DE CORREO ELECTRÓNICO

Si elige comunicarse con nosotros por correo electrónico, podemos conservar el contenido de sus mensajes, su dirección y nuestras respuestas. Nos comprometemos a mantener su dirección de correo electrónico confidencial. No vendemos ni alquilamos nuestras listas de suscripción a terceros. Nuestros correos electrónicos indican claramente el remitente y brindan a los usuarios la oportunidad de optar por no recibir más comunicaciones. Puede darse de baja haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cualquier correo electrónico.

COMUNICACIONES POR WHATSAPP

Si nos escribe por WhatsApp o se une a nuestro grupo de avisos, recibiremos su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de sus mensajes. Usamos esta información únicamente para responderle y para enviarle avisos de Poescrítika. En el grupo de avisos solo publica la Compañía; según la configuración de WhatsApp, otros miembros del grupo podrían ver su número. Puede salir del grupo en cualquier momento.

CÓMO Y POR QUÉ RECOPILAMOS INFORMACIÓN

Recopilamos su información para registrar y respaldar su participación en las actividades que seleccione (descargar un recurso, suscribirse al boletín, comprar un producto). Si se encuentra fuera de la Unión Europea y opta por recibir recursos gratuitos, participar en capacitación, inscribirse en seminarios o comprar productos, automáticamente quedará inscrito para recibir nuestro boletín de correo electrónico gratuito, del cual puede darse de baja en cualquier momento.

GRABACIÓN DE CURSOS Y TALLERES EN VIVO

Las sesiones de nuestros cursos y talleres en vivo vía Zoom se graban, lo cual se informa desde la venta y el profesor lo recuerda antes de iniciar la primera sesión. En la grabación aparecen la presentación del profesor y una franja lateral con la vista de galería, donde se ven las personas con cámara encendida y su nombre de Zoom; también se registran la voz y las intervenciones de quienes participan.

Usamos estas grabaciones para: (1) entregarlas a las personas inscritas; y (2) incluir las de cursos y las sesiones teóricas de talleres en la membresía Biblioteca Poescrítika, alojada en Hotmart y disponible para sus suscriptores, y en otros productos de Poescrítika. Antes de hacerlo, omitimos las presentaciones personales de los asistentes. Las sesiones de práctica de los talleres, donde se comparten las creaciones de los asistentes, solo se comparten con las personas inscritas en ese taller y nunca se incluyen en la Biblioteca.

Si no desea aparecer, puede mantener la cámara apagada, usar iniciales o un seudónimo como nombre en Zoom y participar por correo electrónico. Si ya aparece en una grabación de la Biblioteca u otro producto y desea dejar de aparecer, escriba a soporte@poescritika.com indicando el curso o taller y la sesión; a nuestra elección, difuminaremos su imagen y retiraremos sus intervenciones, o retiraremos la grabación completa.

USO DE LA INFORMACIÓN

Usamos su información personal para presentar nuestro sitio web y sus contenidos, brindarle información y ofertas, administrar nuestras actividades comerciales y proporcionar servicio al cliente. Ocasionalmente, podemos usar la información para hacerle ofertas de productos de terceros a cambio de comisiones, o para mostrarle publicidad adaptada a sus intereses.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Como regla general, no vendemos, ni alquilamos la información recopilada. Sin embargo, podemos divulgar su información personal:

• A nuestras subsidiarias, afiliadas y proveedores de servicios para proporcionarle nuestros servicios.
• A terceros, como agencias de cobro o abogados, para hacer cumplir nuestros acuerdos.
• A los suscriptores de la Biblioteca Poescrítika y compradores de otros productos de Poescrítika, quienes pueden ver y escuchar, a través de Hotmart, las grabaciones de cursos y sesiones teóricas de talleres en las que usted aparezca o participe.
• En caso de una fusión, reestructuración, reorganización o venta de la Compañía.
• Cuando la ley, un tribunal u otra entidad gubernamental lo exija.

PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN Y TRANSMISIONES SEGURAS

Empleamos métodos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de su información, trabajando solo con proveedores de terceros confiables y usando protocolos de seguridad (como Secure Sockets Layer o SSL) en nuestro sitio. El correo electrónico no es un medio seguro; le solicitamos que no nos envíe información privada confidencial por esta vía.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Publicaremos cualquier cambio en esta página. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. Usted es responsable de mantener una dirección de correo electrónico actualizada y de revisar periódicamente esta política.

DERECHOS DE LOS USUARIOS (MÉXICO, GDPR Y REGULACIONES INTERNACIONALES)

Si usted se encuentra en México, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, escribiendo a soporte@poescritika.com.

La solicitud debe indicar su nombre, el correo con el que compró o se comunicó con nosotros, qué derecho desea ejercer y sobre qué datos. Le responderemos en los plazos que establece la ley.

Si usted se encuentra en la Unión Europea (bajo el Reglamento General de Protección de Datos) o en jurisdicciones con leyes de privacidad similares, tiene derechos específicos respecto a sus datos personales:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos, rectificarlos o borrarlos.
• Derecho a solicitar restricciones en el procesamiento de sus datos o a objetar el mismo.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
• Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente.

Retendremos la información que nos proporcione hasta que nos solicite eliminarla, dejemos de utilizar nuestros proveedores de datos actuales, o determinemos que el costo de conservación supera su valor. Requerimos solo la información razonablemente necesaria para celebrar un contrato con usted.

Esta política se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

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Última actualización: 16 de octubre de 2026